En URIARTE BCN SL trabajamos con frutas y verduras frescas, seleccionadas diariamente en el mercado mayorista de Barcelona para garantizar su calidad. Por tratarse de productos perecederos, aplicamos las siguientes condiciones:
1. Revisión al momento de la entrega
El cliente debe revisar la mercancía en el momento de la entrega. Si detecta algún problema (defecto de calidad, daño en el transporte o error en el pedido), deberá comunicarlo al repartidor y anotarlo en el albarán de entrega.
2. Plazo para reclamaciones
Se aceptarán reclamaciones únicamente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Pasado este plazo, no será posible realizar cambios ni devoluciones debido a la naturaleza perecedera de los productos.
3. Condiciones de aceptación
Solo se aceptarán devoluciones en caso de:
• Producto en mal estado en el momento de la entrega.
• Error en el pedido (producto o cantidad incorrecta).
No se aceptarán devoluciones por variaciones naturales en tamaño, color o maduración propias de los productos frescos.
4. Proceso de devolución
Una vez validada la reclamación, se ofrecerá al cliente:
-La reposición del producto en la siguiente entrega, o
-Un abono en la factura correspondiente.